Das Remote Support Paket bietet Ihnen direkt nach der Ger\u00e4teauslieferung eine effiziente technische Unterst\u00fctzung aus der Ferne.<\/strong><\/p>\nUnser innovatives, QR-Code-gesteuertes System (HTI Support Portal) erm\u00f6glicht schnellen Support und detaillierte \u00dcberwachung aller Anliegen, jederzeit und \u00fcberall. Unser Service garantiert maximale Erreichbarkeit und zuverl\u00e4ssige Probleml\u00f6sung, um Ihre Ger\u00e4te optimal zu betreuen.<\/p>\n<\/div>
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<\/span>Sie erhalten mit dem Remote Support Paket:<\/h3><\/span><\/div><\/div><\/div>
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Garantierte Erreichbarkeit innerhalb von 24 Stunden<\/strong>:
\nSie k\u00f6nnen sicher sein, dass Ihr Anliegen innerhalb von 24 Stunden \u00fcber das HTI Support Portal bearbeitet wird.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Einfacher Zugang zum HTI Support Portal:
\n<\/strong>Der Zugang erfolgt durch das Scannen eines QR-Codes auf dem Ger\u00e4t. Dies erleichtert den schnellen und unkomplizierten Zugang zum Support Portal.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Keine App bzw. Installation notwendig:
\n<\/strong>F\u00fcr die Verwendung des Support-Portals ist keine separate App oder Installation erforderlich, was die Benutzerfreundlichkeit erh\u00f6ht.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Bedienungsanleitungen und Dokumente zum Download:
\n<\/strong>Auf dem Portal stehen alle notwendigen Dokumente, einschlie\u00dflich Bedienungsanleitungen, zum Download bereit.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Erstellung eines Tickets:
\n<\/strong>Sie k\u00f6nnen ein Ticket erstellen, um Ihr Service-Anliegen l\u00fcckenlos zu verfolgen.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Chat- und Videofunktion:
\n<\/strong>Das Portal bietet eine integrierte Chat- und Videofunktion, die eine schnellere Analyse Ihrer Probleme erm\u00f6glicht und eine effektivere Probleml\u00f6sung unterst\u00fctzt.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Bestellung von Zubeh\u00f6r und Ersatzteilen:
\n<\/strong>Sie k\u00f6nnen bequem \u00fcber das Portal Zubeh\u00f6r und Ersatzteile bestellen.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Remote-Service im ersten Jahr enthalten:
\n<\/strong>Im ersten Jahr ab der Ger\u00e4teauslieferung ist der Remote-Service standardm\u00e4\u00dfig im Paket enthalten.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Status\u00fcberpr\u00fcfung und Nachverfolgung:
\n<\/strong>Jeder Ger\u00e4tenutzer kann den Status seiner Anfrage jederzeit einsehen.<\/p>\n<\/div><\/li>- <\/i><\/span>
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Vollst\u00e4ndige Erfassung von Serviceaktivit\u00e4ten und Videoaufzeichnungen:
\n<\/strong>Alle Serviceaktivit\u00e4ten werden vollst\u00e4ndig erfasst, einschlie\u00dflich Videoaufzeichnungen, um eine umfassende Dokumentation zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div>
Sollte eine L\u00f6sung Ihres Anliegens \u00fcber Fernunterst\u00fctzung nicht m\u00f6glich sein, m\u00f6chten wir Ihnen versichern, dass wir uns innerhalb von maximal 5 Werktagen um die Vereinbarung eines pers\u00f6nlichen Termins mit einem unserer erfahrenen Service-Techniker vor Ort k\u00fcmmern werden. Unser Ziel ist es, Ihnen eine ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sung zu bieten, die auf Ihre individuellen Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist. Vertrauen Sie darauf, dass wir pers\u00f6nlich und effizient an der Behebung Ihres Anliegens arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie die bestm\u00f6gliche Unterst\u00fctzung erhalten.<\/p>\n<\/div>
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