Der X-TubeProcessor®_Smart im Einsatz bei Genetic Sigantures in Newtown Australien.
Eine echte globale Erfolgsgeschichte!
Als wir im Jahr 2020 mit Genetic Signatures ins Gespräch kamen, suchte das Unternehmen nach einer Lösung, um seine Produktionskapazitäten zu erweitern und die wachsende Nachfrage nach seinem EasyScreenTM-Test für COVID-19-PCR-Tests zu decken.
Die molekulardiagnostischen Testkits von Genetic Signatures werden zwar im australischen Sydney hergestellt, das Unternehmen ist jedoch weltweit tätig und war daher offen für eine Partnerschaft mit HTI. In den letzten 1,5 Jahren hat sich eine hervorragende Partnerschaft entwickelt, und da Genetic Signatures seinen weltweiten Kundenstamm weiter ausbaut, unterstützen wir die wachsenden Produktionsanforderungen des Unternehmens mit der Implementierung von zwei X-TubeProcessor®_Smart-Geräten.
Vielen Dank an Brett Clark für das unten stehende Interview vom April 2022:
HTI: Wie sieht Ihr Produktionsalltag aus und vor welchen Herausforderungen stehen Sie in Bezug auf Kapazitäten, Fristen und Qualität?
Brett: Da wir ein flexibles und kundenorientiertes Unternehmen sind, haben wir in den letzten Jahren neue Prozesse und Arbeitsabläufe eingeführt. Es war uns möglich, Produktionsprozesse schnell einzurichten und zu erweitern, so konnten wir die Produktversorgung während der Pandemie aufrechterhalten.
HTI: Welche Herausforderungen brachte insbesondere Covid mit sich?
Brett: Der plötzliche Bedarf an Ausrüstung, die es uns ermöglicht, neue Verfahren zu skalieren und zu automatisieren, war unter den Bedingungen von Covid schwierig. Aufgrund von globalen Logistikproblemen und Grenzbeschränkungen wurde die Einrichtung und Implementierung der Ausrüstung stark behindert.
Brett Clark, Production Manager at Genetic Signatures
Die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, das Gerät einfach zu installieren, sind die Hauptvorteile dieses Systems. HTI hat Software und Bedieneroberfläche sehr benutzerfreundlich gestaltet. Das macht es einfach, neue Benutzer in den täglichen Betrieb einzuweisen.
HTI: Nach welcher Lösung haben Sie gesucht und warum haben Sie sich schließlich für das HTI entschieden?
Brett: Wir brauchten Geräte, die sich leicht in unseren routinemäßigen Produktionsplan integrieren ließen. HTI war in der Lage, eine Automatisierungslösung zu liefern, die unseren Prozessen entsprach, und das bei minimalem Platzbedarf. Der Service und die Informationen, die HTI uns während des Entscheidungsprozesses zur Verfügung gestellt hat, haben uns die Entscheidung für HTI als bevorzugten Lieferanten sehr erleichtert.
HTI: Wie kann Ihnen das HTI-Gerät bei den oben genannten Punkten helfen?
Brett: Unsere X-TubeProcessor®_Smart Geräte sind in der Lage, die gewünschten Tagesziele zu erreichen, und das auf einer Fläche, die leicht in unseren Standort integriert werden konnte. Sie waren einfach zu installieren und zu validieren, so dass wir Sie sofort nutzen konnten. Der einfache Betrieb dieser Geräte und die minimalen Ausfallzeiten haben dazu beigetragen, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.
HTI: Wie funktioniert die Zusammenarbeit „jenseits des Ozeans“?
Brett: Die Zusammenarbeit mit HTI in unterschiedlichen Zeitzonen war nie ein Problem. Die ersten Installationen und Schulungen wurden über Videoanrufe zu Zeiten durchgeführt, die in unserem üblichen Tagesablauf lagen. Im weiteren Verlauf wurden alle Fragen zu Dienstleistungen und technischem Support umgehend beantwortet. Die Informationen, die uns das technische Supportteam in jeder Phase zur Verfügung stellte, waren bei der Lösung von Problemen sehr hilfreich, und wir haben jetzt ein umfangreiches Schulungsmodul zur Fehlerbehebung für die Mitarbeiter erstellt, die die Geräte verwenden.
HTI: Welche Vorteile hat der Einsatz der X-TubeProcessor® Geräte für Sie?
Brett: Die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, das Gerät einfach zu installieren, sind die Hauptvorteile dieses Systems. HTI hat Software und Bedieneroberfläche sehr benutzerfreundlich gestaltet. Das macht es einfach, neue Benutzer in den täglichen Betrieb einzuweisen. Außerdem ist die Tagesleistung des Geräts bei geringem Platzbedarf sehr vorteilhaft, wenn der Platz knapp ist!
HTI: Gibt es etwas, das Sie an den Geräten verbessern würden?
Brett: Da die Geräte sehr einfach zu bedienen sind, gibt es nur minimale Änderungen, die ich empfehlen würde. Kleinere Softwareänderungen, die von Vorteil wären, z.B. Beispiel wenn alle Probendetails für bestimmte Programme (wie z. B. die Flüssigkeitsdichte) beibehalten würden. Was das Gerätedeck betrifft, so gibt es einige kleine Bereiche, die bei Bedarf schwer zu reinigen sind. Das neuere X-TubeProcessor® Modell verfügt jedoch über einige nützliche Software-Upgrades und ein vereinfachtes Deck-Layout, das die routinemäßige Reinigung und Wartung erleichtert.
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